Libro de reclamaciones

Ciudad del reclamo:

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre:
DNI:
Domicilio:
Referencia de Domicilio:
Ciudad:
Provincia:
Teléfono:
Email:
Padre o madre (para el caso de menores de edad):

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo: Producto Servicio
Número de Pedido
Fecha de Pedido
Monto reclamado:

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Reclamación: Reclamo Queja
Detalle de la reclamación:
Pedido del consumidor:
Al enviar este formulario declaro que los datos consignados en el presente documento son veraces y estoy conforme con lo llenado.

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Se responderá en el plazo de acuerdo a ley

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en una plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

No olvides consultar nuestra zona limite de reparto
* Tenemos un costo adicional fuera de la zona de reparto.
... y el horario de venta delivery es domingo a jueves de 11am a 11pm - viernes y sábados de 12pm a 12am

Libro de Reclamaciones